Politique de Retour

Politique de Retour - La Parfumerie

Chez La Parfumerie, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de retour ci-dessous :

1. Droit de Rétractation :

1.1. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de motif ni à payer de pénalité.

2. Conditions de Retour :

2.1. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état de revente.

2.2. Les produits retournés doivent être accompagnés de leur facture d'achat ou d'une preuve d'achat.

3. Frais de Retour :

3.1. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.

4. Procédure de Retour :

4.1. Pour exercer votre droit de rétractation et retourner un produit, veuillez nous contacter sur notre site en indiquant votre nom, votre adresse, et le numéro de votre commande.

4.2. Nous vous fournirons les instructions détaillées pour retourner votre produit.

5. Remboursement :

5.1. Après réception et inspection des produits retournés, nous procéderons au remboursement du montant total de votre commande, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 14 jours ouvrables.

5.2. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande, sauf indication contraire de votre part.

6. Produits Défectueux ou Non Conformes :

6.1. Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter dès que possible pour organiser un retour et un remplacement ou un remboursement.

7. Service Client :

7.1. Pour toute question ou assistance concernant les retours, veuillez contacter notre service client sur notre site.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension. Nous sommes là pour vous assurer une expérience d'achat agréable et sans souci sur La Parfumerie.